Preguntas Frecuentes

¿Qué modelo de carpa Tentsile me queda mejor?

Vea nuestra página en Menú, ahi encontraras los modelos separados por capacidad de personas, o si necesitas de una asesoria, escribenos a nuestro whatsapp, para una atencion rapida y personalizada.

¿Necesitas reparar tu carpa Tentsile?

Solicita formulario de garantía y reparación. te pediremos imagenes que nos muestren dónde se ha producido el daño. Envíe el formulario completo por correo electrónico a [email protected]  y regresaremos con los siguientes pasos para continuar. No te preocupes, te regresaremos a los árboles CUANTO ANTES!

¿Las carpas Tentsile tienen una garantía?

Sí, todas nuestras Carpas vienen con una garantía de satisfacción del 100% por 30 dias, y por 1 año garantia de fabrica. Las carpas de árboles son un concepto nuevo y tienen una curva de aprendizaje. Lea atentamente todas nuestras instrucciones sobre configuración, empaquetado y mantenimiento, Si aún no estás seguro, ¡solo pregunta! Respaldamos la calidad de nuestros productos, por lo que si no está 100% satisfecho, devuélvanos su producto limpio, seco y sin uso dentro cuatro semanas para obtener un reembolso completo.

Nuestra gama de Safari súper duradera viene con una garantía extendida de 3 años.

Para más detalles, consulte nuestros Términos y Condiciones.

¿Necesita 3 árboles en un triángulo equilátero perfecto?

No, siempre que los tres puntos que ha elegido estén a menos de 90 ° entre sí, podrá encontrar un punto de equilibrio con su carpa tentsile. Y en el peor de los casos, de no contar con arboles, ahor puedes armar en el piso.  Revise los videos  para más información.

¿Usted envía a mi ubicación y cuánto tiempo tomará?

Sí, a toda America Latina desde Chile, lo que significa que si puedes ver nuestra publicidad, podrás obtener tú carpa Tentsile. Generalmente entre 3-7 días laborables fuera de Chile.

Chile de 1 a 2 días.

¿Para qué son las 3 piezas de goma dentro de la bolsa de repuesto?

Son topes de agua con tracción. Colóquelos en el anillo en D para detener el ingreso de agua durante períodos prolongados de lluvia cuando las correas anaranjadas se empapen por completo.

¿Cuáles son las principales diferencias entre las carpas Stingray y Vista?

La vista tiene una tapa totalmente desmontable. La sábana de vuelo y la malla de insectos se desprenden del piso para dejar una hamaca triple completamente abierta. Vista también tiene 4 puntos de entrada y es una carpa de 2 temporadas. El Stingray tiene una malla de insectos adjunta, 2 puntos de entrada y es bueno para 4 Temporadas y, por lo tanto, es mejor para todo tipo de clima.

¿Cuánto peso resisten?

400kg / 880lbs para los modelos más grandes, 220kg / 485lbs para Tmini y Flite. ¡Elija sus árboles sabiamente ya que las cargas de tensión están encima de estos y pueden alcanzar hasta 1.5 toneladas! No hay chimeneas, paredes o columnas de ladrillo simple, etc. No subestime la fuerza …

Me estoy preguntando si hacer el amor en mi Tentsile, pero tengo miedo de su resistencia.

Nuestras carpas son muy resistentes y pueden tomar cualquier tipo de uso responsable.

¿Cuáles son las distancias mínimas y máximas que necesita una carpa Tentsile entre los árboles?

La distancia mínima necesaria depende del modelo que elija. Si es necesario, hay maneras fáciles de apretar el piso hasta el tronco del árbol, pero una guía aproximada es de 4 mts / 13 pies para nuestras tiendas más pequeñas y de 4,5 mts para los más grandes. Vea nuestra tabla de comparación práctica para los tamaños.

El máximo solo está limitado por la longitud de sus correas de trinquete. Cada Tentsile viene con correas de 3 x 6 mts / 19 pies, por lo que la distancia es de aproximadamente 14 m, que combina dos correas y el lado de la tienda.

Esto suele ser suficiente, pero si necesita más, tenemos correas adicionales, trinquetes y extensores para ayudar a configurar el tono perfecto.

Una hebilla de trinquete o tecle está dañada / deformada / no se bloquea. ¿Qué tengo que hacer?

Retíralo inmediatamente. Eso significa que no debes usarlo de nuevo, y asegúrate de que nadie más lo intente. Envíenos un correo electrónico con una imagen clara del problema y nos ocuparemos de ello desde allí. Si tiene alguna duda sobre el trinquete, es rápido y fácil verificarlo con nosotros, así que no se arriesgue.

¿Cómo suelto la hebilla del trinquete sin que me atrape con los dedos?

Tome la cola suelta de la correa del trinquete y enrósquela a través de la hebilla del mango del trinquete Y suelte la palanca. ¡Esto libera su mano de cualquier retroceso de la hebilla cuando libera la tensión!

¿Puedo poner mi carpa Tentsile muy arriba y cómo lo hago?

Tu Tentsile debe instalarse a una altura desde la que te sientas seguro cayendo. Recomendamos 1.2 mts / 4 pies como altura segura y fácil de usar. Las imágenes que ve de altas instalaciones han sido realizadas por profesionales con experiencia y accesorios de seguridad.

Compré mi Tentsile de un minorista, ¿a quién debo contactar para obtener ayuda?

Tenemos todas las respuestas. ¡Ponte en contacto con nosotros y te resolveremos! 🙂 [email protected]

¿Puedo ser un distribuidor de TENTSILE en mi país / estado?

Convéncenos de que puedes vender. Entonces podemos hablar de números.

Me encantan las carpas y quiero grabar un video para ustedes ¿Puedo obtener una carpa gratis?

Compre carpa, grabe un video, si nos gusta, le reembolsaremos una parte (o incluso todo) de lo que pagó. A nuestra discreción. (Así que asegúrate de que sea un buen video)

¿Vas a producir una versión ligera?

¡Ya lo hicimos! Echa un vistazo carpa Tentsile UNA para una sola persona o la Carpa Flite + para dos personas, que llega a 3.5 kg / 7.2 lbs. Por la cantidad de espacio y comodidad que obtiene en comparación con una hamaca, el peso adicional bien vale la pena.

¿De dónde viene el nombre 'Tentsile'?

Es un juego de palabras; Las tiendas emplean una fuerza de tracción para crear el espacio y se agregó una ‘t’ adicional para transmitir el tipo de producto. El fundador también es disléxico y no puede deletrear.

¿La carpa Tentsile viene con un cobertor impermeable contra la lluvia?

Sí, lo trae ! el cobertor viene en una serie de colores , excepto la hamaca Trillium.

He leído comentarios que indican que Stingray no es resistente a la lluvia. ¡¿Lo es?!

si El primer año que lanzamos el Stingray, tuvimos la mosca de la lluvia cosida al suelo. No funcionó porque la lluvia entró por las costuras. ¡Hoy en día, la mosca de la lluvia está separada y proporciona cobertura y protección completas! Las reseñas antiguas no desaparecen (pero por favor verifique las fechas).

Al dormir, ¿hay mucho movimiento si alguien se mueve en la tienda?

Casi tanto como una cama de agua bien llena. No mucho, solo un suave rebote.

¿Tienen alguna carpa para 1 persona?

Echa un vistazo a la UNA

¿Son a prueba de zombies?

Te avisaremos cuando llegue el momento.

¿Los árboles deben estar en un triángulo equilátero perfecto para que Tentsile funcione?

No. Tentsile puede encontrar un espacio dentro de cualquier triángulo de ángulo agudo (si eres un geek, sabrás lo que esto significa, todos los ángulos con menos de 90 °). Si no es así, para entenderlo vea abajo o haga clic aquí:

¿Cómo vuelvo a tensar el suelo de mi carpa Tentsile?

Con el tiempo, su carpa Tentsile se estirará un poco (es posible que también haya jugado con las correas del piso y tenga que volver a tensarse). Aquí hay una guía y  vea el video ‘Equilibrio y ecualización.

¿Cómo uso un trinquete o tecle?

Pase la correa por la hebilla del trinquete, tire de toda la correa sobrante y apriétela. Puede que necesite liberar y eliminar el exceso de cuerda a medida que avanza. Utilice la palanca de liberación para desmontar. Siempre asegúrese de que sus trinquetes estén en posición cerrada cuando la carpa esté en uso. Puedes usar el candado / bloqueo si no confías en tus amigos.